产品介绍

神秘客户巡查

针对品牌门店或者批发市场进行实地巡查，调查门店合规情况。包括货品价格、运营环境、人员服务、经营资质等进行实地神秘探查，针对违规行为按照品牌要求进行调查取证，协助维护品牌美誉度。

神秘客户采买

走访实地门店和批发市场，针对代理商销售行为进行摸排，对于违反经销协定的违规行为进行保密性采购，针对采购过程进行全程证据固定，协助企业打造长期稳定的渠道环境。

假货稽查

针对疑似假货信息进行线下实地调查和摸排，初步确定相关假货窝点和涉案人员，协助当地工商和公安联合查处相关假货窝点，避免品牌相关利益造成非经营性损失。

客户满意度调查

对服务性行业进行客户满意度和体验度实地调查。客户满意度调查近年来在国内外得到了普遍重视。通过满意度调查，企业能了解客户的需求、掌握客户对各项指标满意度的现状、找到客户关注点和服务短板、分析与竞争对手之间的差异等，从而有针对性地改进服务工作。